Privacy policy

Zakenkantoor Vercammen Frank neemt uw rechten bij gegevensverwerking ernstig. In dit beleidsdocument lichten wij toe welke persoonsgegevens wij over u verwerken, op welke wijze wij deze verwerken, voor welke doeleinden wij deze gegevens verwerken, aan wie wij deze gegevens eventueel verstrekken, hoe lang wij deze gegevens bewaren, hoe we deze gegevens beveiligen en welke rechten u heeft.

Deze privacyverklaring werd opgemaakt in uitvoering van de Verordening (EU) 2016/679 van het Europees Parlement en de Raad van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (“AVG”), in werking getreden vanaf 25/05/2018.

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te wijzigen. Wij verwijzen u graag door naar onze website www.frankvercammen.be waarop onze privacyverklaring gepubliceerd werd.

Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacybeleid, kunt u ook steeds terecht bij onze verantwoordelijke voor de gegevensverwerking Frank Vercammen en/of op het e-mailadres frankvercammen@gmail.com.


1. Welke persoonsgegevens verwerken wij voor welke doeleinden

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Bij de verwerking worden enkel die gegevens verwerkt die noodzakelijk zijn voor de beoogde doeleinden. De doeleinden waarvoor wij gegevens verwerken, kunnen verschillen naargelang de persoon van en over wie wij gegevens verwerken.

Uitvoering van de overeenkomst. Wij verwerken persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de overeenkomst waarbij u betrokken partij bent, of voor de uitvoering van maatregelen die aan het sluiten van die overeenkomst voorafgaan en die op uw verzoek zijn genomen. Meer bepaald:
●       identificatiegegevens (naam, geboortedatum, geboorteplaats, adres, contactgegevens, ondernemingsnummer, bankrekeningnummer, …);
●       gegevens die noodzakelijk zijn voor de beoordeling van het te verzekeren risico (bv. gegevens over uw woning bij een brandverzekering, over uw wagen bij een BA-motorrijtuigenverzekering, over gezinssamenstelling, financiële gegevens bij beleggingsverzekeringen, tot bepaalde medische gegevens bij hospitalisatieverzekeringen).

Wettelijke verplichtingen. Wij verwerken persoonsgegevens om bepaalde wettelijke verplichtingen na te komen. Zo verplicht bijvoorbeeld de wet van 18 september 2017 tot voorkoming van het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, zoals sindsdien gewijzigd, ons om onze klanten te identificeren.

Gerechtvaardigd belang. Wij verwerken persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor de behartiging van een voor ons gerechtvaardigd belang:
●       in het kader van schadebeheer verwerken wij gegevens van onder meer experten, advocaten, tegenpartijen en getuigen, om onze klanten op gepaste wijze te kunnen bijstaan bij de afhandeling van schadedossiers;
●       wij verwerken de contactgegevens van onze bestaande klanten om hen te informeren over onze eigen producten en diensten (direct marketing naar bestaande klanten). U kan zich hiertegen te allen tijde kosteloos verzetten — zie punt 5.

Toestemming. Voor doeleinden die niet steunen op de uitvoering van de overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang — met name commerciële prospectie naar personen die nog geen klant zijn — verwerken wij persoonsgegevens enkel op basis van uw voorafgaande, ondubbelzinnige toestemming, die u te allen tijde kosteloos kan intrekken.

2. Wijze van gegevensverwerking
Zakenkantoor Vercammen Frank verwerkt gegevens over u wanneer u als klant op ons beroep doet met het oog op advies over verzekeringsovereenkomsten, het aanbieden of voorstellen van verzekeringsovereenkomsten, het verrichten van voorbereidend werk tot het sluiten ervan, het opvolgen van uw overeenkomst(en) en het beheer van schadegevallen. Wij verzamelen deze gegevens zowel wanneer u papieren formulieren invult als wanneer u dat digitaal doet.

Daarnaast verwerken wij uw gegevens om te voldoen aan de verplichtingen die voortvloeien uit het ter beschikking stellen van een website en de inhoud ervan, en om u in staat te stellen gebruik te maken van de interactieve toepassingen en diensten op deze website.

Bij een eventueel bezoek aan onze website kunnen cookies gebruikt worden. Meer informatie hierover vindt u in onze cookiepolicy op onze website; voor niet-noodzakelijke cookies wordt uw voorafgaande toestemming gevraagd via de cookiebanner op de website.

Tot slot is het ook mogelijk dat wij gegevens over u verkrijgen via derden. Ook als u leverancier bent, verwerken wij uw gegevens voor de verdere uitvoering van het contract, op het ogenblik dat u met ons contact opneemt.

Voor zover het gaat om gezondheidsgegevens of andere gevoelige gegevens, kunnen wij uw persoonsgegevens enkel verwerken mits uw uitdrukkelijke toestemming. Als deze gegevens niet beschikbaar zijn, kan het afsluiten en/of de behoorlijke uitvoering van de overeenkomst worden verhinderd. Indien nodig worden deze gegevens verwerkt door middel van volledig geautomatiseerde verwerking en zonder tussenkomst van een beroepsbeoefenaar in de gezondheidszorg, waarvoor eveneens uw toestemming wordt gevraagd.


3. Overmaken aan derden

Uw gegevens worden hoofdzakelijk intern verwerkt. Voor bepaalde diensten doen wij een beroep op externe partijen, aan wie uw gegevens enkel worden bezorgd voor de betreffende dienst en steeds onder controle van ons kantoor — bijvoorbeeld externe partners die ons bijstaan bij de ondersteuning en ontwikkeling van onze informatica-tools.

Verder worden uw persoonsgegevens, ter uitvoering van onze overeenkomst (of maatregelen die aan het sluiten ervan voorafgaan) of ter uitvoering van wettelijke verplichtingen, meegedeeld aan derden — met name aan de verzekeringsmaatschappijen bij wie offertes worden opgemaakt en polissen worden afgesloten, en aan experten die naar aanleiding van een schadegeval worden aangesteld.

Ook zijn wij soms wettelijk verplicht gegevens door te geven aan derden. Controle-instanties zoals de FSMA en andere overheidsinstanties hebben het recht bij ons gegevens op te vragen, waarop wij wettelijk verplicht zijn te antwoorden.

Uw gegevens worden in beginsel niet doorgegeven naar derde landen of internationale organisaties. Indien dit toch zou gebeuren, en indien deze landen volgens de Europese Commissie geen toereikend beschermingsniveau garanderen, nemen wij passende beschermende maatregelen.

4. Bijhouden van gegevens

De gegevens die door ons verwerkt worden, worden slechts bewaard zolang dit nodig is voor de beoogde doeleinden: zolang dit nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst of de eraan voorafgaande maatregelen; zolang dit nodig is om onze wettelijke verplichtingen na te komen; of zolang de verwerking noodzakelijk is voor de behartiging van ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen.

Als richttermijn hanteren wij: gegevens uit lopende overeenkomsten, zolang de overeenkomst loopt.


5. Uw rechten

De AVG kent u diverse rechten toe die ervoor moeten zorgen dat u voldoende beschermd wordt:
●       U kan de gegevens die wij over u verwerken steeds inkijken en, indien nodig, laten verbeteren. Dit vraagt u aan via
frankvercammen@gmail.com, met een bewijs van uw identiteit.
●       U kan kosteloos de verwijdering van, of het verbod op de aanwending van, uw persoonsgegevens bekomen wanneer deze, gelet op het doel van de verwerking, onvolledig of niet ter zake dienend zijn, of waarvan de verwerking niet (meer) toegelaten is.
●       U kan zich te allen tijde kosteloos verzetten tegen het gebruik van uw gegevens voor direct marketing.
●       Voor zover wij uw gegevens verwerken op basis van uw toestemming, kan u deze toestemming te allen tijde intrekken; gegevens die voordien op basis van uw toestemming werden verwerkt, blijven rechtmatig.
●       U heeft recht op overdraagbaarheid (dataportabiliteit) van de gegevens die u ons zelf heeft bezorgd en die wij verwerken op basis van uw toestemming of ter uitvoering van de overeenkomst, via geautomatiseerde verwerking.


6. Klacht

Voor verdere informatie, vragen of opmerkingen omtrent ons privacybeleid, kunt u steeds terecht bij onze verantwoordelijke voor de gegevensverwerking.

Wanneer uw vraag of klacht naar uw aanvoelen niet correct werd behandeld, beschikt u over het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel. Daar kan u ook terecht voor algemene vragen over de verwerking en bescherming van persoonsgegevens.